Dépôts et annulations
Toutes les annulations doivent être reçues par écrit (un courriel suffit). La date d’annulation est le jour où nous recevons votre avis, et les frais sont calculés selon le nombre de jours avant la date prévue de livraison ou d’installation.
45 jours ou plus : remboursement intégral de tous les paiements.
15 à 44 jours : votre dépôt est conservé. Tout paiement au-delà du dépôt est remboursé.
8 à 14 jours : 50 % du total de la commande est facturé, sauf les tentes, qui sont facturées à 100 %.
7 jours ou moins : 100 % du total de la commande est facturé.
Les commandes spéciales et les articles obtenus auprès d’autres fournisseurs pour votre événement ne sont pas remboursables une fois commandés. Les conditions météorologiques ne constituent pas un motif d’annulation; veuillez communiquer avec nous pour discuter des options si les conditions vous inquiètent.
Des modifications peuvent être apportées aux commandes jusqu’à 5 jours avant la date de location. Nous acceptons le virement électronique, le chèque et l’argent comptant. Les paiements par carte de crédit sont acceptés par PayPal, avec des frais supplémentaires de 5 %. Un dépôt de 50 % est exigé au moment de la réservation. Le solde de votre commande est dû 5 jours avant la livraison de vos articles de location. Notre objectif est de finaliser tous les contrats dans les 14 jours ouvrables suivant la date de retour.
Assurance
Il est de la responsabilité du locataire de souscrire une assurance pour tous les articles loués. Les articles de location ne sont pas couverts par l’assurance de PeakRentals.com une fois qu’ils quittent notre possession. Le locataire assume l’entière responsabilité de tout dommage causé à l’équipement loué et accepte de libérer PeakRentals.com, ses administrateurs, dirigeants, actionnaires et employés de toute réclamation pour dommages matériels ou corporels.
